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レビュー

出版社 / 著者からの内容紹介


マーケティング4Pの時代は終わった。一人ひとりの顧客に適切なマーケティング活動を展開するには、顧客接点(タッチポイント)に関わるすべてのプロセスを統合する必要がある。顧客への一貫したコミュニケーションが、投資効果を高めるのだ。売上げ向上のみならず、企業価値向上までを狙う次世代マーケティング論。


著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)


シュルツ,ドン
ノースウェスタン大学名誉教授。P.コトラー、D.アーカーと並ぶ世界の3大マーケティング巨匠の1人といわれる。統合マーケティングの提唱者であり、また、3M、ビザ・インターナショナルなど数多くのグローバル企業でのコンサルティングの実績を持つ。自ら経営するコンサルティング企業のAgora社CEOでもある。ESOMAR(European Society for Opinion and Marketing Research)、The ARF(The Advertising Research Foundation)、IAA(世界広告会議)など世界的なカンファレンスのパネラーとしても著名で、常にアグレッシブな講演を行っている。また、クランフィールド大学(英国)、清華大学(中国)などの客員教授でもある。2003年より博報堂タッチポイントプラニングの顧問

シュルツ,ハイジ
Agora社上級副社長。メディア・マネジメント、ダイレクト・マーケティング、メディア・リサーチ、ストラテジックプランナー、雑誌編集者等を経て、現在ノースウェスタン大学で教鞭もとっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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