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目次はこんな感じです。

  • 第一部 誰もが「自分を理解してほしい」と願っている
  •  第一章 なぜ「話を聴くこと」がそれほど重要なのか?
  •  第二章 「話を聴くこと」が自我に及ぼす影響とは?
  •  第三章 会話のすれ違いはなぜ起きてしまうのか?
  • 第二部 話を聞けない本当の理由とは?
  •  第四章 私たちは自分の欲求を抑えられない
  •  第五章 私たちは偏った話の聞き方をしている
  •  第六章 私たちはすぐ感情的な反応を示してしまう
  • 第三部 「聴くちから」を高めよう
  •  第七章 話を聴くときの基本スキル
  •  第八章 「共感」を高め、心を開くためのノウハウ
  •  第九章 感情的な反応を抑える秘訣
  • 第四部 「聴くちから」を使い、身近な人びとと交流しよう
  •  第十章 夫婦間の会話
  •  第十一章 親子の会話
  •  第十ニ章 友だちとの会話、オフィスでの会話
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レビュー

出版社/著者からの内容紹介


◆“聴く”ことこそもっとも大切な対人スキル
 人はさまざまなコミュニケーション能力を備えています。その中でも特に重要な能力であるのが“聴くスキル”です。人間関係が円滑な人、ビジネスが順調な人、家庭が円満な人は、実は“聴くスキル”を持っている人です。
◆会話は話し手と聴き手の共同作業
 そもそも会話というのは、基本的に二人の人間がいるからこそ成立するものです。話はうまく通じない原因は聴き手側の“感情的な反応”にあります。特に苦しみや怒り、怖れの気持ちがかきたてられた場合、聴き手は無意識に耳をふさいでしまうのです。感情の高ぶったとき、自分自身に待ったをかけ「内なる声」に耳を傾けましょう。
◆“聴くスキル”を高めれば、人間関係も改善
 心理学者である著者が、心理的視点から解説した一般向けの心理書で、本書が目指すゴールは「“聴くスキル”を高めて、人間関係を改善すること」です。“聴くスキル”をいかに理解し、身につけ、磨き、そして人間関係に役立てていくか、各章ごと順を追って、豊富な会話の事例を交えながら解説します。


著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)


ニコルズ,マイケル・P.
米国ウィリアム・アンド・メアリー大学の心理学部教授。ファミリー・セラピストとして数々のテレビ出演をこなすかたわら、有名講演者として全米を回る多忙な日々を送っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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